L’ascolto infatti non è solo strumento e tecnica, ma metodo, nel suo senso etimologicamente forte di percorso, cammino condotto comunitariamente, non in forma solitaria. Ascoltare assume il senso radicale dell’esserci, del farsi presente, del rifiuto di fuggire, nell’indifferenza come nello spiritualismo, davanti all’altro e alle sue vicende, come anche davanti alla sue richieste e necessità.

La Caritas guarda dentro e fuori la comunità cristiana, convinta più che mai che l’uomo, ogni uomo, è la via della chiesa. Guarda vicino, intorno a sé, a quello che succede, alle vicende che toccano o influiscono sull’esistenza degli uomini, guarda alla cultura, alla politica, alla economia, guarda alle tragedie e alle lacrime, guarda il mondo dei non credenti, degli altri credenti, guarda fino ai confini del mondo, perché la Caritas è lo sguardo e il cuore della chiesa.

Si parla di discernimento appunto perché il primo passo, la prima decisione da assumere è quella di sapere se e come intervenire, e nel caso affermativo come realizzare l’intervento in strettissima logica conseguenza con ciò che prima si è ascoltato ed osservato. Eppure anche questo momento non può essere ridotto e definito esclusivamente in base alle messe in opera.